• De Vijverexpert is een handelsnaam van Enygma Holding bv.

• De Vijverexpert staat garant voor de kwaliteit van de door haar geleverde producten.

• Cliënt is gerechtigd zijn/haar aankoop ongedaan te maken binnen de in het Burgerlijk Wetboek daarvoor gestelde termijn van 7 dagen, maar draagt in dat geval zelf de retour verzendkosten.
• De Vijverexpert levert alle producten onder ‘niet goed - geld terug’ garantie.
• Deze 'niet goed - geld terug' garantiebepalingen vervallen als:
  1. Cliënt de van ons gekochte producten heeft beschadigd of dusdanig heeft verwaarloosd dat die producten niet meer verkoopbaar zijn.
  2. Cliënt veranderingen aan de van ons gekochte producten heeft aangebracht of die gekochte producten heeft laten repareren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming
  3. Cliënt de van ons gekochte producten op de verkeerde wijze gebruikt, op de verkeerde netspanning aansluit of blootstelt aan omstandigheden die niet eigen zijn aan de functionaliteit van die producten.
  4. Cliënt de van ons gekochte producten niet op de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze heeft onderhouden.
  5. Cliënt de producten gebruikt in samenhang met producten van andere leveranciers die voor die toepassing ongeschikt zijn.
  6. Cliënt de van ons gekochte producten op ander wijze heeft beschadigd.
• Retourzendingen dienen van tevoren per E-mail of per fax te worden aangemeld.
• Retourzendingen dienen binnen 10 dagen in originele verpakking en onbeschadigd gefrankeerd opgestuurd te worden. Onfranco retourzendingen worden ten alle tijde geweigerd.
• Producten die binnen de garantieperiode van 1 jaar kapot gaan worden vervangen. Daarbij dragen partijen elk de eigen verzendkosten, hetgeen inhoudt dat cliënt het product voor eigen rekening aan De Vijverexpert retourneert en dat De Vijverexpert de kosten voor het opnieuw toezenden voor haar rekening neemt.

Algemene handels- en leveringsvoorwaarden

• Offertes van De Vijverexpert zijn altijd vrijblijvend, gebaseerd op de bestaande marktsituatie en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
• Offertes worden altijd samengesteld op basis van de door aanvrager verstrekte gegevens. De Vijverexpert aanvaart geen aansprakelijkheid als de verstrekte gegevens achteraf onjuist blijken te zijn.
• De prijzen van De Vijverexpert zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
• De minimum ordergrootte bedraagt € 15,= inclusief BTW, exclusief verzendkosten
• Bestellingen dienen bij voorkeur schriftelijk te worden gedaan, zodat vergissingen worden voorkomen.
• Bij e-mail bestellingen die buiten het winkelwagensysteem van onze Internet-winkel om worden gedaan dient men duidelijk de artikelnummers, omschrijvingen en bedragen te vermelden die men in de catalogus kan terugvinden.
• De door De Vijverexpert geleverde goederen blijven haar eigendom tot aan het moment dat volledige betaling van cliënt voor die levering is ontvangen.
• Levertijd voor bestelling beloopt (o.o.v.) drie tot vijf werkdagen na orderdatum.
• Zuurstofplanten kunnen over het algemeen pas vanaf medio mei worden geleverd.
• De Vijverexpert zal alles in het werk stellen om orders van cliënten volledig te leveren maar houdt zich het recht voor - in overleg met cliënt - de aankooporder aan te passen voor het geval één of meerdere items van de bestelling niet (meer) leverbaar is.
• De producten die - door welke omstandigheid dan ook - niet meer geleverd kunnen worden, worden op de bestelling in mindering gebracht, zowel terzake het aankoopbedrag als terzake de verzendkosten.
• De Vijverexpert levert haar zendingen op basis van vooruitbetaling.
• Cliënt wordt geacht bij aankomst de inhoud en kwaliteit van de zending te controleren en eventuele manco’s of gebreken op de vrachtbrief c.q. pakbon aan te tekenen, in gebreke waarvan manco-meldingen achteraf niet worden geaccepteerd.
• Cliënt dient tevens binnen 24 uur na aankomst van de zending per email ( of per fax bij De Vijverexpert te reclameren inzake voornoemde manco’s en/of gebreken.
• Gebreken die op een later tijdstip alsnog worden geconstateerd en die in redelijkheid niet door cliënt bij aflevering konden worden vastgesteld, dienen zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen drie dagen nadat in redelijkheid zulks (alsnog) kon worden geconstateerd aan ons bekend te worden gemaakt.
• Op elektrische apparatuur verlenen wij garantie, zoals door de fabrikant is aangegeven.
• De administratie van De Vijverexpert is maatgevend ten aanzien van de bestellingen, leveringen en betalingen, tenzij door cliënt het tegendeel wordt aangetoond.
• Door plaatsing van een order bij De Vijverexpert aanvaardt cliënt onze algemene handels- en verkoopvoorwaarden als onderdeel van de overeenkomst tussen cliënt en De Vijverexpert.
• Ter zake van bestellingen en eventuele andere overeenkomsten tussen De Vijverexpert en haar cliënten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen tussen De Vijverexpert en haar cliënten vallen onder de jurisdictie van de daartoe bevoegde kantonrechter van het kantongerecht te Breda.
• Indien één of meerdere van bovenstaande artikelen in strijd mocht zijn met bestaande wetgeving dan zal dat de rechtsgeldigheid van de overige artikelen niet verminderen.

Privacy-bepalingen

• Alle gegevens die men invult om een bestelling te plaatsen bij De Vijverexpert worden door ons vastgelegd alleen gebruikt voor het afhandelen van de bestelling.
• Bestellingen via onze internet-winkel worden via een speciaal daarvoor beveiligde verbinding verzonden.
• De gevraagde klantgegevens staan vermeld op de orderbevestiging die men automatisch vanuit het bestelsysteem krijgt toegezonden
• Gegevens van klanten worden door ons in ons eigen systeem opgeslagen. Deze gegevens bestaan uit de gebruikelijke NAW gegevens, aangevuld met telefoon-, faxnummer en e-mail adres.
• De door cliënt verstrekte gegevens worden alleen gebruikt voor de afwikkeling van onze administratie. Deze gegevens worden nooit door ons aan derden verstrekt en ook niet gebruikt om reclamemateriaal te verzenden.